俗话说细节决定成败，这句话是很具有现实意义的，在搬家的过程中较令市民满意的搬家公司，就需要从细节来看，而搬家公司也需要注意，在对客服务中那些细节部分。
细节一，为客人保留档案。
现在的搬家公司竞争逐渐激烈，竞争中较重要的就是有稳定的客源，那么客源从哪里来呢，客户档案就是其中之一，很多人会认为搬家可能一辈子就那么一次，也不需要留住老客户了，而实际上为客人整理好档案的作用非常大，一来有利于提高公司的形象，二来也有利于扩展客户量，三来也能提高公司的服务质量。
细节二，员工与客人打好关系。
在搬家过程中是需要客户与搬家工人相互配合，与客人处理好关系，可能只是举手之间，类如向客人问好，为客人提供茶水，或者是语言上的关心等等，都会让客人感受温暖，从而可以更好的展开搬家工作，还能积累更好的口碑。
细节三，注意掌握把家的时间。
对于客人来说搬家的时间是很重要的，其一是搬家的时间要尽量简短，其二所选择的搬家时间，较好是在客人空闲的时候，要以客人的时间为基准，而不是自己的业务。
钢琴不比普通家具，搬家时容易让人担心，这不仅是因为其价值较高，更因钢琴往往是心爱之物，搬家时被磕，被碰，怎能不叫人心疼，要想钢琴完好无损，搬家公司是关键。
有没有搬运钢琴的经验，对经验丰富的搬家公司而言，无论您的情况多么特殊，都能从容应对。
第二，是否有有效的保护钢琴的措施，在搬运时使用专用的保护套及保护垫，对保护好钢琴是有很大的帮助的。
第三，搬运工是否认真负责，如果所选的搬家公司具备了以上几个条件，就尽可放心地将心爱的钢琴交给他们搬运了。
